Psihološka otpornost predstavlja našu mogućnost da se uspješno nosimo sa životnim krizama, izazovima i promjenama, odnosno da im se prilagodimo i zaštitimo od njihovih negativnih posljedica.

Trening je usmjeren je na izgradnju psihološke otpornosti pa će tako polaznici raditi na razvoju vještina povećavanja vlastite psihološke fleksibilnosti, prepoznavanja svojih emocija, upravljanja negativnim emocijama i poticanje prisutnosti ugodnih emocija. Vježbat će realističan optimizam i promjenu načina na koji sagledavaju i tumače situacije, učiti identificirati stvari koji su izvan naše kontrole i usmjeriti se na ono na što imamo utjecaj. Polaznici će učiti prepoznati vlastite okidače i kroz nekoliko tehnika učiti kako adekvatno na njih odgovoriti. Stres je sastavni dio našeg života, a jačanje psihološke otpornosti predstavlja preventivne aktivnosti kako bi se nosili s izazovima kada oni dođu.

Psihološka otpornost predstavlja našu mogućnost da se uspješno nosimo sa životnim krizama, izazovima i promjenama odnosno da im se prilagodimo i zaštitimo od njihovih negativnih posljedica.

Prvi dio treninga usmjeren je na izgradnju psihološke otpornosti pa će tako polaznici raditi na razvoju vještina povećavanja vlastite psihološke fleksibilnosti, prepoznavanja svojih emocija, upravljanja negativnim emocijama i poticanje prisutnosti ugodnih emocija. Polaznici uče tehnike opuštanja i usredotočene svjesnosti (mindfulness), kako modificirati način na koji interpretiramo stresne situacije, promijeniti ponašanja koja su povezana sa stresom te generalno naučiti se pobrinuti za sebe.

Stres je sastavni dio našeg života, a jačanje psihološke otpornosti predstavlja preventivne aktivnosti kako bi se nosili sa izazovima kada oni dođu. Na stresne situacije ne možemo utjecati i kada se dogode važno je znati kako prilagoditi naše reakcije i odgovor na stres. Drugi dio treninga bit će usmjeren na razvoj vještina upravljanja stresom, prepoznavanje individualnih znakova i simptoma stresa i burnouta. Uz to, polaznici će učiti vještine koje mogu smanjiti doživljaj stresa kao što su vještine asertivne komunikacije, upravljanje vremenom i odnosima.

Pravednost osigurava da svaki pojedinac ima jednake mogućnosti, bez obzira na njegovo podrijetlo, identitet ili iskustvo. Raznolikost prepoznaje da su ljudi, iako imaju zajedničke stvari jedni s drugima, također različiti na mnogo načina. Uključivost prihvaća različitosti i prepoznaje ih kako benefit koji vodi do boljih odluka.

Raznolikost i uključenost važan je dio stvaranja ugodnog okruženja na poslu. Ali i način za poboljšanje zadovoljstva, zadržavanja i produktivnosti zaposlenika.

DEI trening usmjeren je na osvještavanje i uklanjanje pristranost i predrasuda, povećavanje međusobnog razumijevanja i prihvaćanja, vještine komuniciranja. Kroz trening će polaznici upoznati sa pojmovima uključivosti, pravednosti i raznolikosti te prepoznati najčešće greške prilikom procjene sugovornika (kognitivne pristranosti). Uz teoriju i primjere, trening uključuje i vježbe promjene perspektive, samorefleksiju, odnosno poticanje polaznika na uvid u vlastita vjerovanja i predrasude kao značajan korak u promjeni ponašajnih obrazaca. Sudionici će učiti o ljubaznosti, empatiji i komunikaciji sa uvažavanjem te kako postati saveznici u promicanju raznolikosti I uključivosti potičući konstruktivne promjene unutar svojih timova.

Ovaj trening osmišljen je kako bi sudionici stekli praktična znanja i vještine koje će im pomoći da doprinose pozitivnoj radnoj atmosferi i potiču raznolike i inkluzivne zajednice unutar svojih organizacija.

Najopsežnije i najdugotrajnije istraživanje o zadovoljstvu u životu (Harvard, 2023.) ukazuje da su pozitivni i zdravi društveni odnosi temeljni za ispunjen i sretan život te da su ljudi koji imaju bogate i zadovoljavajuće veze s drugima često sretniji i zadovoljniji.

Trening je usmjeren na poticanje sudionika na uključivanje u pozitivne odnose kroz različite aktivnosti. Tako će sudionici upoznati različite tipove socijalne podrške i kroz diskusiju i puno vježbi vježbavat ćemo vještine koje su nužne za izgradnju i održavanje odnosa. Vježbat će slušanje s punom svjesnošću, konstruktivno reagiranje na događaje koje je podijelila druga osoba. Učit će o važnosti ljubaznosti i kako ona utječe na izgradnju odnosa te efekt reciprociteta. Jedna od vježbi uključivat će i učinkovitu ispriku s obzirom na njezin značajan utjecaj na povjerenje u odnosu, jednako kao i oprost. Izgradnja dobrih odnosa s drugima uključuje i razumijevanje tuđih osjećaja, stavova i perspektiva. Kroz različite aktivnosti sudionici će raditi na povećanju svjesnosti o negativnim obrascima razmišljanja o drugima i kako promjeniti perspektivu.

Emocionalna inteligencija je skup vještina koje omogućuju dobru procjenu i izražavanje emocija kod sebe i drugih, učinkovitu regulaciju emocija te korištenje emocija u izgradnji odnosa i postizanju osobnih ciljeva. Emocionalna inteligencija korisna je u svim područjima života, a pojedinci s razvijenom emocionalnom inteligencijom vještiji su u upravljanju svakodnevnim stresnim događajima, socijalnim situacijama, imaju veći broj kvalitetnih odnosa, izražavaju veći osjećaj vlastite dobrobiti (well-being).

Na treningu emocionalne inteligencije polaznici će kroz različite metode, kao što su predavanje, igranje uloga, samorefleksija i grupna diskusija učiti o emocijama. Trening uključuje rad na razvoju svjesnosti vlastitih emocija, pridruženih misli i fizičkih senzacija i poveznicu emocije i vlastitog ponašanja. Sudionici će učiti prepoznavati emocije kod drugih, razumjeti tuđe perspektive, vježbati empatično slušanje. Također će upoznati i uvježbavati neke od tehnika koji pomažu u regulaciji vlastitih emocija i raditi na vještini komuniciranja vlastitih emocija.

Mentorstvo je jedan od najučinkovitijih metoda razvoja zaposlenika, ali i oblik odnosa koji zahtijeva jasnoću u komunikaciji, ulogama i očekivanjima. Ovaj trening razvija ključne kompetencije koje mentori trebaju kako bi odnos s mentoriranom osobom bio podržavajuć, strukturiran i usmjeren na stvarni napredak.

Na treningu se kroz interaktivne metode (vježbe, diskusije, analize situacija) razvijaju vještine važne za uspješno mentoriranje – od razumijevanja procesa učenja kod odraslih i razlika između mentoringa i drugih oblika podrške, do izgradnje odnosa, empatične komunikacije i davanja kvalitetne povratne informacije.

Sudionici će se upoznati s temeljnim principima mentorstva, ispitati vlastiti stil učenja kroz VARK upitnik, naučiti kako se učinkovito prilagoditi različitim stilovima učenja drugih, vježbati empatično slušanje i mindfulness pristup, te razvijati samopouzdanje u vođenju mentorskih razgovora.

Trening je namijenjen mentorima u organizacijama, ali i svima koji žele unaprijediti svoju sposobnost da kroz kvalitetan odnos podrže razvoj drugih.

Empatija, vođenje sa suosjećanjem, hrabrošću i brigom obilježje je uspješnog stila upravljanja te predstavlja moderno rukovođenje 21. stoljeća. Suosjećajno rukovođenje je stil koji se fokusira na brigu za druge i promicanje njihove dobrobiti te stvaranje okruženja u kojem se svi osjećaju cijenjenim i poštovanim.

Trening uključuje upoznavanje s ključnim elementima emocionalne inteligencije, kao što su samosvjesnost (self awareness), samoregulacija (self regulation) i empatija. Da bismo razumjeli druge, naš utjecaj i odnos prvo trebamo upoznati sebe.

Polaznici će kroz trening usvajati vještine aktivnog slušanja i razumijevanja te učiti o važnosti i prednostima otvorenog dijaloga. Uz usvajanje vještina emocionalne inteligencije, suosjećanja i prihvaćanja sebe, drugih i različitosti polaznici će upoznati koncept psihološke sigurnosti i kako stvoriti okruženje u kojem se drugi osjećaju slobodno dijeliti svoja razmišljanja i ideje bez straha od osuđivanja ili drugih negativnih posljedica.

Trening se temelji na mnogo vježbi i praktičnih aktivnosti koji potiču stjecanje uvida u vjerovanja o sebi i drugima, načinu kako komuniciramo i kakav to utjecaj ima na druge te kreiranje novih obrazaca ponašanja i rješavanje problema identificiranih tijekom treninga.

Psihološka sigurnost ključna je za stvaranje zdrave, produktivne i poticajne radne okoline u kojoj zaposlenici mogu ostvariti svoj puni potencijal i doprinijeti uspjehu organizacije. Psihološka sigurnost prisutna je kada kolege vjeruju i poštuju jedni druge i osjećaju mogućnost da budu iskreni, dijeleći razmišljanja, ideje, pitanja, dileme i pogreške bez straha od neugodnosti (poniženja, ignoriranja, okrivljavanja) ili negativnih utjecaja na status ili karijeru.

Trening uključuje upoznavanje s konceptom psihološke sigurnosti, na što sve ima utjecaj te koja je uloga voditelja.

Polaznici će raditi na prepoznavanju svojih emocija i reakcija kao preduvjet za razumijevanje drugih. Kao važan element ovog treninga je i otvaranje prema raznolikosti i neosuđivanje, a polaznici će vježbati komuniciranje s uvažavanjem i empatijom.

Osim usvajanja znanja i vještina, polaznici će tijekom treninga kreirati i detaljan plan promjene ponašanja koja ne podržavaju psihološku sigurnost.

Stres može utjecati i na fizičko i mentalno zdravlje zaposlenika, na njihovo ponašanje, učinak i odnose s kolegama. Glavni je uzrok dugotrajne odsutnosti s posla, a znati kako upravljati čimbenicima koji mogu uzrokovati stres vezan uz posao ključno je za učinkovito upravljanje ljudima. Stoga je iznimno važno educirati voditelje o tome što je stres, što na njega utječe, kako se manifestira, kako ga prepoznati kod sebe i kod svojih zaposlenika. Upravo su voditelji ti koji su u organizaciji u najbližem kontaktu sa svojim zaposlenicima i ukoliko znaju prepoznati stres, znati što mogu učiniti sami, a kada potražiti pomoć mogu dati značajan doprinos u prevenciji i upravljanju stresom.

Kroz trening polaznici će učiti o osnovnim pojmovima, teorijskim modelima ali i uvježbavati vještine i učiti skroz vlastito iskustvo i iskustvo drugih s ciljem da nakon radionice imaju konkretne odgovore i rješenja kako prevenirati stres kod sebe i kod drugih i što mogu učiniti ako identificiraju stres i njegove efekte.

Program first time manager osmišljen je kao cjeloviti program kako bi novim voditeljima pomogle u prelasku između iz uloge stručnjaka u ulogu učinkovitog lidera. Program je usmjeren na izgradnju novih vještina, učenje alata ali i izgradnju samopouzdanja i povećanje sigurnosti u novoj ulozi.

Program se provodi kroz individualne susrete na početku i na kraju programa te grupni edukacijske module i grupne coaching sesije 3-5 tjedana nakon svakog modula. Edukaciji moduli provode se u dinamici 4-6 tjedana svaki modul između kojih polaznici aktivno primjenjuju naučeno, isprobavaju alate i svjesno prate promjene u vlastitom ponašanju i utjecaju na svoj tim. Grupne coaching sesije u trajanju od 90 minuta služe za refleksiju o iskustvima u primjeni naučenog, razmjenu prakse među sudionicima te zajedničko promišljanje i rješavanje izazova s kojima se susreću u radu s vlastitim timovima. Kroz vođenu diskusiju i grupnu dinamiku sudionici produbljuju razumijevanje novih alata, dobivaju povratnu informaciju te razvijaju konkretne pristupe za situacije iz svoje svakodnevne prakse. Program uključuje slijedeće edukacijske module:

MODUL 1: Tranzicija od individualnog doprinosa do vođenja drugih i upravljanje promjenama (1 dan)

MODUL 2: Situacijsko rukovođenje i delegiranje (1 dan)

MODUL 3: Vođenje kroz odnose: EQ, povjerenje i motivacija (2 dana)

MODUL 4: Komunikacija u sukobu (1 dan)

MODUL 5: Donošenje odluka (1 dan)

Edukacije